Herokuの特徴としてインフラ初心者でも構築や運用可能であること、拡張機能が豊富であること、外部ライブラリの導入が簡単であること、スケールアウトが簡単であること、Node.js、Ruby、Java、PHP、Python、Go言語、Scalaなど対応しているプログラミング言語が多いことなどが挙げられます。
Herokuはスタートアップ/ベンチャー、中小企業、大企業まで幅広い企業規模に導入することが出来ます。

Herokuは業務システム開発、Webサイト保守、Webアプリ開発、Webサービス開発などの求人・案件に活用されます。
Herokuの類似サービスとして、sqaleやOpenShiftなどがあります。しかし、Salesforceの製品の1つということもあり、絶大的な安心感や知名度がありHerokuの方が普及しているでしょう。