テクニカルサポートのフリーランス求人・案件 月額単価相場
平均単価
100万円
中央値単価
100万円
最高単価
100万円
最低単価
100万円
全1件中1-1件を表示中
41~100万円/月額(時給単価: 4,370~6,250円)
業務委託契約
渋谷
・AI搭載IP電話「MiiTel」のカスタマーサクセス部門のサポートチームにて、テクニカルサポート領域のリーダーを担当します。 ・お客様から寄せられる技術的な問い合わせに対して、高度な内容は自ら担当として対応するとともに、迅速な課題解決ができるようチームを指揮します。 ・ナレッジベースを整備し、セルフサービスによる解決を促進するとともに、業務効率の最適化とスケーラブルな組織作りを実現します。 「コミュニケーションを再発明し 人が人を想う社会を創る」、それが私たちが挑戦していることです。直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし+一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上(売上増) ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減(コスト減) ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上(コスト減) ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減(コスト減) コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功し、サービスリリースから2年で約400社、約11,500ユーザーを超えるお客様にご愛用頂くまで成長しています。
株式会社RevComm
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件 時給単価相場
平均単価
6,250円
中央値単価
6,250円
最高単価
6,250円
最低単価
6,250円
テクニカルサポートのフリーランスの求人・案件の業務委託における時給単価相場は、6,240~6,260円程度です。
テクニカルサポートのフリーランスの求人・案件の平均単価は6,250円、中央値単価は6,250円、最高単価は6,250円、最低単価は6,250円です。(※doocyJob調べ/2021年04月)
テクニカルサポートのフリーランスの求人・案件の中でご自身に最適なものを選びましょう。
テクニカルサポートのスキル別のフリーランス案件数
フリーランス向けのテクニカルサポートの求人・案件で公開されている開発言語・スキルの公開案件数を分析するとLinuxが1件となっています。(※フリーランススタート調べ/2021年04月)
Linuxのスキルを求めているフリーランス向けのテクニカルサポートの求人・案件が豊富にあることが分かります。
Linuxの開発経験があるフリーランスエンジニアはテクニカルサポートの求人・案件に参画し易いでしょう。
テクニカルサポートのスキル別のフリーランス案件の月額単価相場
フリーランス向けのテクニカルサポートの求人・案件で公開されている開発言語・スキルの平均単価を分析するとLinuxが100万円となっています。(※フリーランススタート調べ/2021年04月)
高単価案件を求めているフリーランスエンジニアはLinux求人・案件に参画すると良いでしょう。
テクニカルサポートのフリーランス案件の平均月額単価の推移
テクニカルサポートのフリーランスの求人・案件の平均月額単価を分析すると2020年12月が100.0万円、2021年1月が100.0万円、2021年2月が100.0万円、2021年3月が100.0万円、2021年4月が100.0万円となっています。(※doocyJob調べ/2021年04月)
テクニカルサポートのフリーランス案件の平均時給単価の推移
テクニカルサポートのフリーランスの求人・案件の平均時給単価を分析すると2020年12月が6250円、2021年1月が6250円、2021年2月が6250円、2021年3月が6250円、2021年4月が6250円となっています。(※doocyJob調べ/2021年04月)
テクニカルサポートのフリーランスの求人・案件の業務委託における月額相場単価は、作業時間の目安を週5常駐で月140~180時間とした場合、90~110万円程度です。
テクニカルサポートのフリーランスの求人・案件の平均単価は100万円、中央値単価は100万円、最高単価は100万円、最低単価は100万円です。(※doocyJob調べ/2021年04月)
テクニカルサポートのフリーランスの求人・案件の中でご自身に最適なものを選びましょう。
テクニカルサポートとは、主にコンピューターのハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせを受け付ける仕事のことです。
また、利用者から電話やメール、FAXなどのお問い合わせに対し、問題点を見つけ、解決をサポートします。場合によっては、専用のソフトを使い、利用者と同じ画面を呼び出して遠隔操作し、問題を解決することもあります。
テクニカルサポートの仕事内容は、以下のような業務です。
・製品やサービスに関するアフターフォロー
・製品やサービスの仕様に関する技術的な調査と回答
・ヘルプデスクからのエスカレーションを土台にした技術的な調査
また、企業によってはサポートエンジニアのような仕事を兼任する場合もあります。
つまりクライアント先へ訪問し、不具合調査や修正・修理対応などを行う業務です。企業向けの製品・サービスの場合は、クライアント企業の情報システム部や社内SEに対して、長期的なサポート(運用・保守支援)を行う可能性もあります。そのため社内SEに近いような専門スキルや知識が要求されることもあります。
テクニカルサポートとして必要なスキルは以下のようなものです。
製品やソフトに関して豊富な知識、アプリケーション(システム開発)、サーバー(サーバー構築)、インフラ(ネットワーク構築)などの幅広い技術スキルや知識、コミュニケーションスキル、社内SEなどのシステムエンジニアやカスタマーサポート経験や知識、過去事例などを参考にし、問題を解決するためも問題の整理、分析、検索スキルなどです。
特にテクニカルサポートは、製品やソフトに関しての深い知識や問題を解決できるための幅広い技術スキルや知識は必須になるでしょう。
テクニカルサポートとして必要な資格は特にありませんが、基本情報技術者試験(FE)、応用情報技術者試験(AP)、ITパスポート試験、情報処理安全確保支援士、ネットワークスペシャリスト試験、シスコ技術者認定などを取得しておくと活躍出来る仕事の幅が広がるでしょう。
フリーランスエンジニアの求人マッチングサイトであるdoocy Job(ドーシージョブ)ではテクニカルサポートのフリーランスや副業向けの求人・案件が多く掲載されており、最適な仕事を見つけることができます。ぜひ一度doocy Jobでテクニカルサポートのフリーランス求人・案件の仕事探しをしてみましょう。
■テクニカルサポートのフリーランス求人・案件で仕事をしやすいエリア・地域について
テクニカルサポートは東京を中心に関東エリアに最もフリーランスエンジニア向け求人・案件が集中している事がわかります。
フリーランスv/副業エンジニアとしてテクニカルサポートの仕事に携わるには東京が最適なエリア・地域となります。
■テクニカルサポートのフリーランス求人・案件のリモートワーク・在宅・持ち帰り状況
テクニカルサポートのフリーランス求人・案件のリモートワークや在宅・持ち帰りはありますが、現状多くはありません。
しかし、近年の働き方改革が推進されていること、リモートワークでも支障が出ないほどIT技術が進歩したこと、正社員採用ではなくフリーランスや副業を含む様々な人材の活用が増えてきていることが要因で今後徐々に増加していく可能性はあります。
リモートワークや在宅・持ち帰りでのテクニカルサポートのフリーランス求人・案件を希望している方は今後の市場動向をしっかりと確認してみましょう。
■テクニカルサポートの市場動向やニーズについて
テクニカルサポートに関して、今後のニーズがなくなることはないでしょう。
企業活動にはさまざまなIT機器やシステムが必要不可欠となっており、今後もこれらの活用が加速すると言われています。
また、新しい製品・サービスが今後も市場に登場し続けるため、テクニカルサポートのニーズは今後も無くなることはないでしょう。
テクニカルサポートとしてさらに活躍をしていくために製品やソフトに関して豊富な知識やアプリケーション(システム開発)、サーバー(サーバー構築)、インフラ(ネットワーク構築)などの幅広い技術スキルや知識を積極的に学習していくとより仕事の理解が深まり、希少性が高まるでしょう。
単価
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