▼業務内容
・クライアント毎の課題のとりまとめ。
・契約いただいたクライアントに対してのオンボーディングを開始し課題を解決へと誘導。
・オンボーディングのプロセスが完了したクライアントに対して更なる活用方法の促進。
・サービスの改善案などとりまとめ及び社内共有
・各クライアントの利用頻度を調査し、利用頻度が低いクライアントに対して課題をヒアリングし、利用の促進をおこなう。
・利用について問題のないクライアントに対しても定期的な接点を持ち、新たな課題が発生していないかなどの調査をおこなう。
・新機能が公開された場合などは、過去のヒアリングをもとに必要であろうクライアントに対してアップセル活動。