企画, 要件定義, 基本設計, 詳細設計, 実装, 運用・保守

企業活動を支える社内システム全般の企画・設計・実装・運用
・コーポレートIT戦略の立案・実行
・社内ツール・社内テクノロジーに関するサポート・トラブルシューティング
・業務アプリケーション（GSuite, Office365 など）の運用
・導入済みのクラウドサービス、業務フローなどの最適化
・製品ベンダーとのコミュニケーション
「コミュニケーションを再発明し　人が人を想う社会を創る」、それが私たちが挑戦していることです。直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。
提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。
・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし＋一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上（売上増）
・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減（コスト減）
・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上（コスト減）
・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減（コスト減）
コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから約2年で約400社、約11,500ユーザーにご愛用頂くまで成長しています。
【参考: テクノロジースタック （計画を含む）】
リアルタイム性が求められるサービスや解析などを中心にマイクロサービス化し、サービスごとに適切なテクノロジーを採用しています。
・バックエンド: Python (Django)、Elasticsearch
・フロントエンド: React.js, Vue.js
・分析：Python, Tensorflow, Keras, PyTorch
・通信：SIP, VoIP, WebRTC, Websocket
・インフラ：AWS, Google Cloud, Terraform
・モバイルアプリ : Kotlin, Swift
・コミュニケーションツール : Slack, GitHub, Confluence

・Windows OS及びMac OSの基本的知識
・ドメイン参加及びActive Directoryのクライアント設定
・PCやモバイル端末の操作方法やトラブル時の対応
・PCやモバイル端末のセットアップ作業
・社内システム運用のサポート
・マニュアル/FAQ等の企画、作成
・日本語でのチャットやメール、口頭でのコミュニケーション能力

・IT分野における企業の課題洗い出しと、業務プロセス最適化の経験
・ネットワーク機器やLinuxサーバの操作
・エンドポイントセキュリティ、IDaaSやSSO、MDMなどの運用経験
・ISMS、Pマークの取得、運用経験

その他

2~5名

渋谷

〒150-0002東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階