自社製品 SMART Gateway を、世の中に提供していくディーラー的組織において、お客様からのお問い合わせに対応いただくポジションとなります。
①お客様からのお問い合わせ対応を通じ、お客様の課題解決、当社製品を気持ちよくお使いいただくお手伝い！
②お客様サポートから得たニーズを社内開発チームにフィードバックすることで、新たな機能開発に活かす！

【仕事のやりがい】

自分たちが作りリリース・サポートする製品やサービスが、社会インフラや世の中の大きな組織の重要なポイントで使われています。大きなお客様との直接の対話もでき、通常の中小企業では実現できない環境と言えます。
自社サービスの売上は順調、収益に関して安定した基盤があり、エンジニアの皆さんが自らのキャリアアップを図れます。
希望すれば自らの業務範囲にとらわれずに、様々な業務に従事・チャレンジができます。